PORTRAIT

Chevillotte est un fabricant leader de tables de billard français, américains, russes, de qualité professionnelle au service de vos loisirs.​
Depuis 1860, Chevillotte a hissé la fabrication de billard au rang d’un art et mis tout son savoir-faire au service de la convivialité et du plaisir du jeu.

INFORMATIONS CLÉS
Site principal La Plaine Saint-Denis, France
Effectif 10-100 personnes
Activité Loisirs, Billards
PÉRIMÈTRE PROJET
Logiciel mis
en place
Salesforce Sales Cloud
Pardot
Migration SugarCRM
Intégration Site Internet
CONTEXTE
  • D’ores et déjà équipé d’un CRM (Sugar), Chevillotte a choisit de migrer vers Salesforce dans un objectif de modernisation et de standardisation des processus métiers.​
  • Quelques mois plus tard, l’équipe de Chevillotte a choisit de s’équiper de la solution de Marketing Automation : Pardot. ​
PÉRIMÈTRE PROJET
  • L’objectif du projet Sales Cloud était de s’inspirer du CRM actuel (Sugar) tout en modernisant et simplifiant les processus métiers par la mise en place d’automatismes, facilitant ainsi l’expérience utilisateur et le travail quotidien des équipes commerciales.​
  • Chevillotte ne disposant pas d’une équipe Marketing dédiée et voulant digitaliser ses communications tant avec les clients qu’avec les prospects, a délégué la création de campagnes marketing aux équipes de Carrenet. ​
RÉSULTATS
  • La mise en place de Salesforce a permis de retravailler le cycle de vie des leads entrants, aboutissant à un meilleur suivi et donc à la création d’opportunités.​
  • L’utilisation de Pardot et la création de différentes campagnes au cours d’une année a permis de perpétuer la notoriété de la marque auprès des clients actifs et de générer de nouveaux leads.​

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