MAINTENANCE

Expertise Dynamics 365 Customer Engagement / Gestion des évolutions

Nous avons mis en place un système d’expertise extrêmement souple et maitrisé sur le plan budgétaire.

  • Fonctionnement global de nos prestations d’expertise / TMA
    • La prestation peut être effectuée à distance (par quart de journée)
    • La prestation peut être effectuée sur site (par journée, par 1/2 journée sur 75/92)
    • La prestation est effectuée par un consultant certifié Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement
    • Vous recevez un état hebdomadaire des prestations
  • Exemples de prestations possibles (liste non exhaustive)
    • Nouvelles versions et fonctionnalités
    • Conseils d’utilisation et bonnes pratiques
    • Assistance fonctionnelle (comment créer un rapport, comment paramétrer les droits…)
    • Paramétrage Dynamics 365 Customer Engagement (champs, écrans, droits…)
    • Assistance technique (import de données, conseils d’administration…)
    • Développements simples
    • Intégration d’applications tièrces pinpoint
    • Développements avancés et intégrations avec votre SI
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