Partenaire Salesforce depuis 2011, nous adressons des projets de transformation digitale de toutes tailles et de tous secteurs d’activité, en multi-cloud et avec des intégrations parfois complexes pour répondre au mieux à vos défis.
Nos équipes, formées d’architectes techniques et fonctionnels, de consultants multi-certifiés aux expertises diverses suivent une méthode Agile, adaptable et évolutive, pour la mise en places de votre solution.
Véritable accélérateur de business, Sales Cloud est une plateforme CRM conçue pour aider les commerciaux et les services de ventes dans leur quotidien : prospection facilitée, accès et partage d’informations liées au portefeuille client à tout instant, gestion simplifiée du pipe, sans oublier l’accès en mobilité via l’application Salesforce.
Destiné au support client et technique, la brique Service Cloud vous permet d’automatiser le processus de service. En simplifiant les workflows, en regroupant l’ensemble des informations de vos clients dans un seul et même outil, vos agents gagnent en efficacité et votre relation client gagne en performance.
Gérer l’ensemble du parcours et de l’expérience client grâce aux différents modules de la suite Marketing Cloud. Engager l’ensemble de vos pistes & contacts Salesforce dans des communications multi-canal, monitorer les réseaux sociaux et profiter d’un reporting complètement intégré à votre CRM.
Outil de marketing B2B, Pardot vous permet d’automatiser vos tâches Marketing afin de générer et nurturer plus de leads . Emails, formulaires, Landing Page, Scénarii automatisés : re-créez vos parcours clients dans Pardot et transmettez à vos commerciaux des leads chauds et qualifiés pour accélérer les ventes.
Anciennement appelée, Community Cloud, c’est une plateforme sociale conçue pour connecter les employés, les partenaires et les clients d’une entreprise et faciliter la communication : dépannage, gestion des ressources humaines, communication avec le service de support ou encore collaboration entre équipes géographiquement dispersées.
La plateforme Field Service permet la gestion de service technique, des administrateurs aux personnes de terrain. Cette brique offre la possibilité de notamment calculer les plans d’intervention en fonction de divers critères : disponibilité des ressources, localisation des demandes, besoins en termes de compétences…
Analytics est un outil de Business Intelligence (BI) complet permettant d’analyser de manière conjointe des données liées au CRM mais également des données provenant de sources externes afin de vous permettre de consulter de manière instantané et dynamique un grand nombre de rapports.
Plateforme de gestion des devis, contrats et factures permettant à la fois d’accélérer et de normer le processus de vente. CPQ permet la gestion de votre catalogue produit ainsi que de vos offres commerciales. L’ensemble de votre force de vente est ainsi accompagnée dans la saisie de ses propositions commerciales.
L’intégration entre Salesforce et Heroku vous permet de construire simplement des applications web et mobile pour vos clients et donc de personnaliser l’expérience de chacun de vos clients. Offrez ainsi à vos clients des applications intelligentes qui font apparaître vos données CRM de manière innovante.
App Cloud est une boîte à outils unique pour concevoir, exécuter, gérer et optimiser des applications utilisant la même technologie et expertise que les autres briques Salesforce. Développez par exemple, des applications mobiles intégrant vos données clients pour offrir une expérience client plus complète et interactive.
Quip pour Salesforce est une plateforme de gestion de contenu. Elle permet de collaborer en temps réel sur des documents. Vos équipes peuvent facilement créer, chatter et intervenir, ce qui optimise les opérations collaboratives dans Salesforce. Quip est aussi utilisable sur mobile.
Mytrailhead est une plateforme de formation professionnelle personnalisable et ludique permettant à chaque entreprise de créer des parcours d’apprentissage pour leurs employés. Mytrailhead vous permet d’intégrer votre propre marque et votre contenu et est utilisable sur n’importe quel appareil.
Salesforce Shield permet d’améliorer la protection, le monitoring et la rétention des données de votre CRM.
Application Salesforce permettant de visualiser la localisation de vos interlocuteurs et ainsi optimiser les distances pour gagner du temps sur les rendez-vous. C’est une interface graphique et intelligente, compatible avec le mobile.
Salesforce CMS (Content Management System) offre la possibilité aux utilisateurs de Community Cloud de gérer directement leurs contenus : ajouter des articles, des rubriques, pages associées…
Avec Consumer Goods Cloud, les équipes de compte obtiennent une vue à 360 degrés des clients pour fournir des processus B2B complets.
CT Mobile permet de travailler 100% hors ligne avec n’importe quel objet standard ou personnalisé, facilite la planification des appels, l’audit des rayons, la prise de commande, etc.
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