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useradoption 5 façons de personnaliser l’expérience Salesforce avec les pages dynamiques Tout le monde en conviendra, un bon outil CRM doit afficher ce que les utilisateurs ont besoin…arnoudmargaux13/01/2021
salesforcerelease Release Salesforce Spring ’21 : les 10 nouveautés qu’on adore Comme d’habitude, le printemps arrive bien en avance avec Salesforce : la Release Spring ’21 sera…arnoudmargaux05/01/2021
innovation DreamTX comme si vous y étiez « Good morning, good afternoon, good evening to everyone joining us from all around the world » Nous y sommes ! Animer une keynote en ligne (relisez notre article) était…arnoudmargaux21/12/2020
Businessinnovation Keynote Dreamforce To You : ce qu’il ne fallait pas manquer ! CARRENET était à la Keynote de Dreamforce To You 2020 ! Enfin… pas à San Francisco bien sûr,…arnoudmargaux04/12/2020
Business Préparer l’intégration d’un CRM : 4 étapes clés Le CRM vient structurer l’activité d’une entreprise et modifier les processus de travail pour les rendre plus performants ;…arnoudmargaux26/11/2020
gouvernance RGPD : vers une amélioration de la relation client grâce au CRM Le RGPD, en bref * Les mots d’ordre du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) sont clairs : transparence et responsabilisation. Mis…arnoudmargaux13/11/2020
Business Pourquoi et comment installer le Chat Salesforce ? Un chat, qu’est-ce que c’est ? Un chat est un espace virtuel de dialogue qui permet…arnoudmargaux29/10/2020
gouvernanceinnovation Le CRM, outil d’amélioration de l’expérience client ? Les marques le savent bien, désormais on ne vend plus simplement un produit mais une…arnoudmargaux22/10/2020
gouvernanceinnovation Marketing digital : entrez dans la course aux leads Ce n’est plus une nouveauté, dans notre société résolument numérique il est quasi indispensable pour…arnoudmargaux14/10/2020
useradoption Piloter sa reprise de données Salesforce sereinement En quoi ça consiste exactement une reprise de données Salesforce ? Tout projet CRM nécessite forcément une…arnoudmargaux23/09/2020
salesforcerelease Release Salesforce Winter ’21 : 6 fonctionnalités incontournables Présentation des nouveautés importantes prévues pour la nouvelle version de Salesforce. 1. Le flux encore…arnoudmargaux15/09/2020
gouvernance Est-ce bien raisonnable d’investir dans des outils numériques maintenant ? Seule stratégie rassurante : la transformation ? Auprès des dirigeants, la sidération issue de ce…carrenet24/07/2020
useradoption Comment adapter Salesforce à sa marque ? Obtenez une meilleure adhésion à Salesforce, en quelques minutes, grâce au "branding". Certaines organisations sont…carrenet20/07/2020
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salesforcerelease Release Salesforce Summer ‘20 : notre sélection des meilleures nouvelles fonctionnalités Découvrez un aperçu des nouveautés de la prochaine version de Salesforce, en production le 18…carrenet11/06/2020
gouvernancesalesforcerelease Publication de versions Salesforce : mode d’emploi Tout logiciel CRM qui se respecte se doit de proposer régulièrement des évolutions à ses…jprizzi28/05/2020
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nouslestechs SFDX : création d’une data suite « Feel lonely in this org..? » Tu es un bon, alors tu veux commencer…carrenet12/03/2020
nouslestechs Simplifiez vous la vie avec les Custom Permissions Qu'est-ce qu'une Custom Permission (autorisation personnalisée) ? Les Custom Permissions permettent d'accorder à des utilisateurs…carrenet24/02/2020
innovation Tendance 2020 : Salesforce Einstein et l’intelligence Artificielle #SalesforceEinstein IA…. AI…. AÏE AÏE AÏE..! Nous vivons dans un monde hyperconnecté. L’intelligence artificielle (IA)…carrenet04/02/2020
salesforcerelease Release Salesforce Spring ‘20 La liste des nouvelles fonctionnalités à adopter Les nouveautés de la Spring ‘20 à adopter rapidement 1) Un App Launcher plus ergonomique…carrenet02/02/2020
gouvernanceuseradoption Amélioration continue & projets CRM Que votre CRM soit récent ou non, qu’il s’agisse d’un outil "maison" ou d’un outil…Charlotte04/11/2019
salesforcerelease Release Salesforce Winter ‘20 : nos 9 nouvelles fonctionnalités préférées ! Voici les 9 nouvelles fonctionnalités de la realease Winter '20 retenues par nos consultants 1)…carrenet02/10/2019