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Témoignage client : CARRENET développe un CRM Salesforce avec la société Chevillotte

La société Chevillotte, spécialisée dans la création de tables de billard a choisi de travailler…

louisewarniercarrenetcom24/05/2022

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Salesforce Release Summer’22 : une release vraiment « True to the core »

 “True to the core” vous connaissez ? C’est le nom des sessions qui ont lieu…

louisewarniercarrenetcom12/05/2022

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Low-code et no-code : kézako ?

Il nous arrive souvent dans nos contenus de parler de Salesforce comme d’une plateforme low-code,…

louisewarniercarrenetcom26/04/2022

Businessinnovation

Témoignage client : CARRENET développe un outil CRM chez La Rochette Cartonboard

CARRENET vous présente le témoignage de Bart Bouckaert, Directeur Commercial de la société La Rochette…

louisewarniercarrenetcom11/04/2022

Businessgouvernanceinnovation

INTEGRATION SALESFORCE : HARDIS GROUP va prendre une participation majoritaire dans la société CARRENET

En entrant au capital de Carrenet, Hardis Group concrétisera son ambition d'intégrer dès 2022 le…

louisewarniercarrenetcom29/03/2022

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Salesforce remplace définitivement les outils Process Builder et Workflow Rules par Flow Builder

Lors de Deamforce 2021, Salesforce annonçait sa décision de retirer définitivement les outils d’automatisation Process…

louisewarniercarrenetcom16/03/2022

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Les points clés de la gestion du changement dans le cadre d’un projet informatique

Gérer un projet informatique implique bien sûr de s'assurer que la solution livrée réponde aux…

louisewarniercarrenetcom03/03/2022

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Témoignage client : La refonte du système d’informations qui a plus de 15 ans de COOP’HLM avec CARRENET

CARRENET vous propose une interview d’Annick Dodin, Chargée d'études Informatiques chez LES COOP’HLM, qui a…

louisewarniercarrenetcom16/02/2022

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Les points clés d’une intégration Salesforce Field Service

Salesforce Field Service, anciennement connu sous le nom de Field Service Lightning, est une plateforme…

louisewarniercarrenetcom04/02/2022

BusinessUncategorized

Les points clés à vérifier pour être conforme au RGPD

Le RGPD, règlement général sur la protection des données, renforce la protection des données personnelles…

louisewarniercarrenetcom20/01/2022

salesforcerelease

Les nouveautés de la Release Salesforce Spring’22 à mettre en place facilement chez vos collaborateurs

Une fois n’est pas coutume, même si les Flux bénéficient encore de nouveautés significatives, CARRENET…

louisewarniercarrenetcom06/01/2022

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Témoignage client : L’intégration d’une solution Salesforce chez Supplay avec CARRENET

CARRENET vous présente une interview réalisée avec Stéphane CONTINANT, Directeur Commercial de la société Supplay.…

louisewarniercarrenetcom15/12/2021

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Réussir une implémentation Experience Cloud Salesforce

Experience Cloud Salesforce permet de publier rapidement des portails clients, applications mobiles et sites web…

louisewarniercarrenetcom09/12/2021

Businessinnovation

Experience cloud Salesforce

Aujourd'hui, les entreprises sont de plus en plus nombreuses à créer leur propre communauté en…

louisewarniercarrenetcom24/11/2021

Uncategorized

Une solution Salesforce CPQ qu’est-ce-que c’est ?

Alors que les solutions CRM sont centrées sur le client et que les ERP sont…

louisewarniercarrenetcom09/11/2021

Business

L’expertise pour sécuriser les données confidentielles

Aujourd'hui, la plupart des entreprises utilisent les données confidentielles, et parfois vraiment sensibles, de leurs…

louisewarniercarrenetcom21/10/2021

Business

L’UX ne s’arrête pas après l’achat

Lorsque l’on parle d'expérience client (UX), on a tendance à penser qu’il s’agit seulement de…

louisewarniercarrenetcom12/10/2021

salesforcerelease

Les nouveautés de la Release Winter 22 à destination des utilisateurs finaux

La Release Winter 22 est arrivée avec des nouveautés. Dans cet article, nous vous présentons…

louisewarniercarrenetcom21/09/2021

Business

Pourquoi une bonne expérience client est nécessaire pour déclencher l’achat ?

En quoi consiste l’expérience client  Depuis quelques années, l’achat d’un produit n’est plus simplement lié…

louisewarniercarrenetcom09/09/2021

Business

Les avantages commerciaux d’intégrer une solution de téléphonie cloud à Salesforce

Pour s’adapter plus rapidement aux évolutions dans le monde du travail, les entreprises remplacent les…

louisewarniercarrenetcom16/06/2021

salesforcerelease

Release Summer’21 : quelles nouveautés concrètes pour les utilisateurs Salesforce ?

En ½ journée de paramétrages simples, faites gagner du temps à vos utilisateurs avec ces 5 nouvelles fonctionnalités de…

louisewarniercarrenetcom28/05/2021

Business

Un CRM pour des collaborateurs (et des clients) heureux !

En investissant dans un projet de transformation comme la mise en place d’un CRM, un…

louisewarniercarrenetcom21/04/2021

Business

Analyses & prédictions : valorisez vos données grâce au CRM

Le CRM, un atout dans l’analyse des données clients Une base de données clients, propre et à jour, est…

louisewarniercarrenetcom08/04/2021

Business

Votre CRM est-il obsolète ?

Vous remarquez un manque d’efficacité, de flexibilité, votre CRM ne fait plus l’unanimité en interne et les résultats espérés…

louisewarniercarrenetcom09/03/2021

nouslestechs

Implémentation de Google Drive dans Salesforce

Vous ici ? Becky, je suis tellement ravi de vous revoir… Comment ? Vous dites avoir déjà…

louisewarniercarrenetcom24/02/2021

Business

Comment implémenter un CRM avec un client ou un sponsor technique ?

Aujourd’hui, l’implémentation d’une plateforme CRM s’inscrit dans un contexte où le parc informatique et digital…

louisewarniercarrenetcom04/02/2021

useradoption

5 façons de personnaliser l’expérience Salesforce avec les pages dynamiques

Tout le monde en conviendra, un bon outil CRM doit afficher ce que les utilisateurs ont besoin…

louisewarniercarrenetcom13/01/2021

salesforcerelease

Release Salesforce Spring ’21 : les 10 nouveautés qu’on adore

Comme d’habitude, le printemps arrive bien en avance avec Salesforce : la Release Spring ’21 sera…

louisewarniercarrenetcom05/01/2021

innovation

DreamTX comme si vous y étiez

« Good morning, good afternoon, good evening to everyone joining us from all around the world »   Nous y sommes ! Animer une keynote en ligne (relisez notre article) était…

louisewarniercarrenetcom21/12/2020

Businessinnovation

Keynote Dreamforce To You : ce qu’il ne fallait pas manquer !

CARRENET était à la Keynote de Dreamforce To You 2020 ! Enfin… pas à San Francisco bien sûr,…

louisewarniercarrenetcom04/12/2020

Business

Préparer l’intégration d’un CRM : 4 étapes clés

Le CRM vient structurer l’activité d’une entreprise et modifier les processus de travail pour les rendre plus performants ;…

louisewarniercarrenetcom26/11/2020

gouvernance

RGPD : vers une amélioration de la relation client grâce au CRM

Le RGPD, en bref * Les mots d’ordre du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) sont clairs : transparence et responsabilisation. Mis…

louisewarniercarrenetcom13/11/2020

Business

Pourquoi et comment installer le Chat Salesforce ?

Un chat, qu’est-ce que c’est ? Un chat est un espace virtuel de dialogue qui permet…

louisewarniercarrenetcom29/10/2020

gouvernanceinnovation

Le CRM, outil d’amélioration de l’expérience client ?

Les marques le savent bien, désormais on ne vend plus simplement un produit mais une…

louisewarniercarrenetcom22/10/2020

gouvernanceinnovation

Marketing digital : entrez dans la course aux leads

Ce n’est plus une nouveauté, dans notre société résolument numérique il est quasi indispensable pour…

louisewarniercarrenetcom14/10/2020

useradoption

Piloter sa reprise de données Salesforce sereinement

En quoi ça consiste exactement une reprise de données Salesforce ?  Tout projet CRM nécessite forcément une…

louisewarniercarrenetcom23/09/2020

salesforcerelease

Release Salesforce Winter ’21 : 6 fonctionnalités incontournables

Présentation des nouveautés importantes prévues pour la nouvelle version de Salesforce.   1. Le flux encore…

louisewarniercarrenetcom15/09/2020

gouvernance

Est-ce bien raisonnable d’investir dans des outils numériques maintenant ?

Seule stratégie rassurante : la transformation ? Auprès des dirigeants, la sidération issue de ce…

carrenet24/07/2020

useradoption

Comment adapter Salesforce à sa marque ?

Obtenez une meilleure adhésion à Salesforce, en quelques minutes, grâce au "branding". Certaines organisations sont…

carrenet20/07/2020

nouslestechs

CARRENET à TrailheaDX 2020

« It’s new, it’s virtual, it’s live. » TrailheaDX 2020 : une nouvelle expérience Le…

carrenet06/07/2020

salesforcerelease

Release Salesforce Summer ‘20 : notre sélection des meilleures nouvelles fonctionnalités

Découvrez un aperçu des nouveautés de la prochaine version de Salesforce, en production le 18…

carrenet11/06/2020

gouvernancesalesforcerelease

Publication de versions Salesforce : mode d’emploi

Tout logiciel CRM qui se respecte se doit de proposer régulièrement des évolutions à ses…

carrenet28/05/2020

nouslestechs

L’application Field FootPrint

L'outil qui va vous permettre d'analyser les champs de votre CRM !      Vous êtes-vous…

carrenet22/03/2020

nouslestechs

SFDX : création d’une data suite

« Feel lonely in this org..? » Tu es un bon, alors tu veux commencer…

carrenet12/03/2020

nouslestechs

Simplifiez vous la vie avec les Custom Permissions

Qu'est-ce qu'une Custom Permission (autorisation personnalisée) ? Les Custom Permissions permettent d'accorder à des utilisateurs…

carrenet24/02/2020

innovation

Tendance 2020 : Salesforce Einstein et l’intelligence Artificielle

#SalesforceEinstein IA…. AI…. AÏE AÏE AÏE..! Nous vivons dans un monde hyperconnecté. L’intelligence artificielle (IA)…

carrenet04/02/2020

salesforcerelease

Release Salesforce Spring ‘20 La liste des nouvelles fonctionnalités à adopter

Les nouveautés de la Spring ‘20 à adopter rapidement 1) Un App Launcher plus ergonomique…

carrenet02/02/2020

gouvernanceuseradoption

Amélioration continue & projets CRM

Que votre CRM soit récent ou non, qu’il s’agisse d’un outil "maison" ou d’un outil…

louisewarniercarrenetcom04/11/2019

salesforcerelease

Release Salesforce Winter ‘20 : nos 9 nouvelles fonctionnalités préférées !

Voici les 9 nouvelles fonctionnalités de la realease Winter '20 retenues par nos consultants 1)…

carrenet02/10/2019